Sizlere daha iyi bir hizmet verebilmek için Telefonla Randevu Sisteminde (TRS) yapılan iyileştime çalışmaları dolayısı ile telefon numaralarımız değişmiştir.
Ayrıca internet üzerinden de randevu verme işlemi devam etmektedir.
İnternetten randevu almak için tıklayınız.
Dörtçelik Çocuk Hastanesi Çağrı Merkezine Geçiyor.
350 yatak kapasitesi ile Türkiye’nin en büyük ve modern çocuk hastanesi olma özelliğini taşıyan Bursa Dörtçelik Çocuk Hastanesi, artan kapasiteyi karşılamak ve daha iyi hizmet verebilmek için Çağrı Merkezi kurdu. Daha önceleri canlı operatörlerle verilen randevu sistemindeki aksaklıkları önlemek için kurulan çağrı merkezi ile aynı anda arayan 30 kişiye telefonla randevu sistem üzerinden otomatik olarak verilebilecek.
Aynı hizmeti verebilmek için 30 canlı operatörü çalıştırmak gerekirken, kurulan sistem ile personel maliyetlerinden tasarruf edilecek ve sistem kendisini 2 ayda amorti edebilecek.
Hastanenin 295 96 00 numaralı randevu sistemini arayan hastaların sadece T.C. Kimlik Numaraları ile istediği poliklinikten veya doktordan hekim seçme hakkını kullanarak randevu alabilecekler. Sistem üzerinden randevu alınamadığı durumlarda ise canlı operatörler devreye girerek randevu alınmasına yardımcı olacak.
Randevu sisteminin devreye girmesi ile birlikte hastanenin santral numarası da 275 20 00 olarak değişecek.